Управление сложными предприятиями в сфере услуг включает в себя интеграцию множества функций, объединенных работой одним ПО. Эффективно организованная работа техники и персонала значительно сокращает время обслуживания клиентов, улучшает уровень сервиса, осуществляет контроль за передвижением денежных средств. Для оперативной деятельности организаций, внедряются платежно-пропускные системы (ППС), которые позволяют автоматизировать каждый этап работы аквапарка или бассейна.
ППС выполняет две основные функции:
обеспечивает идентификацию клиента и регулирует его право на доступ к определенным зонам и услугам;
обрабатывает информацию о платежах, используя личные данные браслеты клиента для оплаты услуг.
Для работы всей системы, необходимо применение специальных технических устройств, которые участвуют в обработке и передачи информации системе управления.
Браслеты — электронные носители информации, предназначены для посетителей. Имеют встроенную радиочастотную метку, могут записывать и хранить информацию о клиенте. Совмещают функцию пропуска, ключа от шкафчика для хранения вещей. Используются в качестве электронного кошелька для проведения безналичной оплаты на территории комплекса. Позволяют носить изделие на руке, не снимаются при посещении бассейнов, саун и бань. Электронная метка надежно защищена от воздействия воды и высоких температур мягким корпусом.
Электронные пропускные системы — турникеты, обеспечивают доступ на территорию аквапарка или бассейна, фиксируют местонахождение посетителя, передают информацию об оказанных услугах по идентификационному номеру.
Билетная касса представляет собой программно-аппаратный комплекс, необходимый для оплаты клиентом услуг. Включает в себя средства для чтения и записи информации на носитель (энкодер), устройства для распечатки фискальных документов, билетов, маркировки пластиковых карт, тарификатор для установки тарифов оплаты услуг.
В электронные устройства, которые считывают информацию с браслетов, встроены программно-аппаратные модули. Они используются в шкафах для раздевалок, турникетах, фотосистемах, ими оснащены билетные кассы, бары, системы безопасности для водных горок.
Мы поставляем турникеты для аквапарков и бассейнов. Предлагаем устройства, оборудованные системой «антипаника» — в случае возникновения чрезвычайной ситуации, при помощи централизованного управления, опускаются штанги турникетов для обеспечения безопасного выхода посетителей. Также наши турникеты оснащены дисплеями и средствами звукового оповещения.
На сайте SHTRIH.SU можно заказать многофункциональные водостойкие RFID-метки в виде браслетов для спортивных организаций. Выпускаем изделия в различных цветах.
Программное обеспечение ППС аккумулирует все данные, приходящие от устройств, и регулирует взаимодействие работы аппаратов с личными клиентскими допусками.
Задачи, которые выполняет система автоматизации:
Настройка тарификации, продажа выгодных пакетов услуг клиенту;
Контроль времени использования предметов, выданных в аренду, автоматический расчёт стоимости;
Управление и распределение систем доступа к помещениям и входам;
Осуществление дисконтно-бонусной политики заведения;
Использование депозитной системы безналичных расчётов за услуги, ведение электронного кошелька клиента;
Онлайн контроль загруженности залов и специальных помещений;
Единая база данных по движению финансовых потоков.
Преимущества применения системы управления для клиентов
Обеспечение быстрой идентификации посетителя;
Единая безналичная система оплаты на территории комплекса;
Удобный способ пополнения индивидуального счёта;
Быстрое получение услуги;
Обеспечение сохранности личных вещей.
Преимущества для бизнеса
Сокращение ручного труда, исключение ошибок;
Минимизация затрат на неэффективных сотрудников, увеличение оборота;
Доступ к единой клиентской базе с разных точек;
Быстрая обработка информации;
Контроль работы персонала;
Отслеживание активов;
Увеличение прибыльности бизнеса.
Автоматизированная система управления аквапарками и бассейнами позволяет руководителю контролировать весь процесс работы, быстро получать необходимую информацию, проводить маркетинговые исследования, осуществлять финансовый анализ деятельности.
